AGB

1. Geltungsbereich

Für alle Bestellungen über unseren Online-Shop durch Verbraucher und Unternehmer gelten die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen. Ein Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Dies bedeutet, dass der Verbraucher in der Regel für private Zwecke handelt und nicht im Rahmen seiner beruflichen oder gewerblichen Tätigkeit.

Ein Unternehmer ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt. Dies umfasst sowohl Einzelunternehmer als auch Unternehmen in Form von Kapitalgesellschaften oder Personengesellschaften.

Gegenüber Unternehmern gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen auch für künftige Geschäftsbeziehungen, ohne dass wir nochmals auf sie hinweisen müssen. Das bedeutet, dass die hier aufgeführten Bedingungen auch für zukünftige Bestellungen und Geschäftsabschlüsse zwischen uns und dem Unternehmer gelten. Verwendet der Unternehmer entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen, wird deren Geltung hiermit ausdrücklich widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn wir dem ausdrücklich zugestimmt haben. Dies stellt sicher, dass unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen Vorrang haben, es sei denn, wir haben schriftlich etwas anderes vereinbart.

2. Vertragspartner und Vertragsschluss

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Ferhat Aslan, der im Namen von Shisha Galaxy, Schulmeierweg 2, 80689 München, als Einzelunternehmer handelt.

Folgende Schritte umfasst der Bestellprozess:

1. Warenkorb: Im Warenkorb können Sie die Anzahl der Produkte sowie die Artikel vor dem Bestellen festlegen. Sie haben die Möglichkeit, die Artikel im Warenkorb anzupassen, zu ändern und die Zusammenstellung nochmals zu überprüfen. Die anstehenden Versandkosten werden ebenfalls im Warenkorb berechnet.

2. Rechnungs- & Lieferadresse: Im zweiten Schritt können Sie bei Ihrer ersten Bestellung optional ein Kundenkonto einrichten oder als Gast ohne Registrierung bestellen. Wählen Sie hierzu im Bestellvorgang den Button "als Gast fortfahren" und tragen anschließend Ihre Rechnungs- und Lieferanschrift ein. Wenn Sie dann fortfahren und auf den Button "Ich möchte mich für künftige Bestellungen registrieren und bitte um die Aufnahme meiner Daten in Ihre Kundendatenbank" klicken, stimmen Sie der Registrierung zu und werden mit Ihren vorher eingegebenen Daten in unserer Kundendatenbank eingetragen und als Kunde registriert. 

3. Versandoption: Im dritten Schritt können Sie die Versandart wählen, ändern und festlegen. Zusätzlich werden Ihnen weitere Informationen zum Versand angezeigt, wie z.B. Versanddienstleister, voraussichtliche Lieferzeiten und die anfallenden Versandgebühren.

4. Zahlungsoption: Im vierten Schritt können Sie eine Zahlungsart festlegen. Sie haben die Möglichkeit, die Zahlungsart bis zum letzten Bestellschritt zu ändern. Im letzten Schritt erfolgt die Zahlung mit der im vierten Bestellschritt ausgewählten Zahlungsart. Hierbei werden Sie auf die Online-Seite des Zahlungsanbieters weitergeleitet und müssen sich dort legitimieren. Ihre Bonität kann durch den Zahlungsdienstleister geprüft werden. Relevante Informationen zu Raten, Mehrwertsteuer oder Gebühren sind vor der Transaktion ersichtlich.

5. Prüfung: Im fünften Schritt erhalten Sie eine Übersicht zu Ihrer Bestellung und können alle Angaben, einschließlich Rechnungs- und Lieferadresse, Warenkorb, Zahlungsoption, Lieferoption und Versandgebühren, überprüfen und gegebenenfalls anpassen. Um den Einkauf abzuschließen, müssen Sie im letzten Schritt unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zustimmen und auf den Button "kaufen/bezahlen" klicken. Mit der Auftragserteilung und Ihrer Zustimmung zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kommt der Vertrag endgültig zustande und Shisha Galaxy (Ferhat Aslan) erhält nach Abschluss des Kaufvertrages die Auftragserteilung.

3. Vertragssprache und Vertragstextspeicherung

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist deutsch. Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen alle Bestellinformationen einschließlich unserer AGB, Datenschutzerklärung und Widerrufsrecht sowie allen weiteren rechtlichen Informationen per E-Mail mit der Bestellbestätigung zu.

Den Vertragstext können Sie auch im Kunden-Login-Bereich abrufen.

4. Lieferbedingungen und Lieferzeiten

Sie können voraussichtlich anfallende Versand- und Bearbeitungsgebühren vor der Auftragserteilung im Warenkorb errechnen oder später im Bestellvorgang einsehen. Der Kunde trägt die anfallenden Versand- und Bearbeitungsgebühren ab dem Ort der Niederlassung des Verkäufers, wie im jeweiligen Angebot beschrieben.

Der Verkäufer behält sich in Einzelfällen, bei Aktionen oder durch erfüllte Bestellbedingungen vor, die Versandkosten selbst zu tragen. In der Regel dauert die Lieferzeit nach einer Auftragserteilung mit erfolgter Zahlung und anschließender Paketübergabe an die DHL voraussichtlich 1-3 Werktage und bei größeren Entfernungen 4-5 Werktage. Wir setzen Sie hiermit in Kenntnis, dass die Lieferzeiten, welche in unserem Online-Shop zu den Produkten hinterlegt sind, nicht die exakte Lieferzeit darstellen, sondern dass es sich hierbei um einen durchschnittlichen Richtwert unserer Lieferzeiten handelt.

Im Einzelfall und bei unvorhergesehenen Ereignissen, die die Dauer des Versands beeinflussen, kann der Versandweg über die angegebene Lieferzeit hinausgehen. Sie haben auch die Möglichkeit, Ihre Bestellung in unseren Filialen abzuholen. Hierfür müssen Sie jedoch vorher die geeignete Versandoption "per Abholung" gewählt haben. Alle zusätzlichen Informationen sowie die Öffnungszeiten zur Abholung erhalten Sie nach der Auftragserteilung per E-Mail.

Paketübergabe mit Altersnachweis - Es kann eine ausweisgestützte Identifikation erfolgen, wenn für den Paketzusteller nicht eindeutig ersichtlich ist, dass der Empfänger das erforderliche Mindestalter überschritten hat. Ihr Paket kann nur an den Empfänger persönlich oder an Personen im Haushalt des Empfängers übergeben werden, wenn diese das vorgegebene Mindestalter erreicht haben oder bevollmächtigt sind.

Bei einer Verweigerung der Zustellung oder einem erfolglosen Zustellungsversuch behalten wir uns vor, die Kosten hierfür dem Kunden in Rechnung zu stellen. Der Verkäufer weist hiermit darauf hin, dass ihm entstandene Schäden, die durch falsche Altersangaben, falsche Adressangaben oder Spaßbestellungen entstehen, gegen den Kunden geltend gemacht werden.

Versand nur innerhalb Deutschlands - Da wir ein Fachhandel für überwiegend Tabakerzeugnisse sowie E-Zigaretten sind und derartige Produkte mit deutscher Steuerbanderole versehen sind und hierzulande verteuert wurden, ist der internationale Versand ausgeschlossen und nicht möglich. Wir versenden ausschließlich innerhalb Deutschlands.

5. Zahlungsarten

Bei allen Zahlungsarten in unserem Online-Shop werden Ihre Zahlungsdaten und Personenangaben an den von Ihnen ausgewählten Zahlungsdienstleister übermittelt und gespeichert. Sie können die Zahlart selbst festlegen und sobald Sie zum Bezahlprozess gelangen, der Datenverarbeitung freiwillig zustimmen, indem Sie die Cookies des jeweiligen Zahlungsdienstleisters akzeptieren und die Datenbestimmungen zur Kenntnis nehmen, sich entsprechend legitimieren und die Zahlung auf die festgelegte Weise durchführen.

Hiermit setzen wir Sie in Kenntnis, dass ein Zahlungsversuch scheitern kann. Dies kann an der Bonität des Bestellers, einer ungültigen Legitimation oder weiteren Gründen liegen. Wir tragen hierfür keine Verantwortung und behalten uns das Recht vor, alle Aufträge ohne erfüllte Zahlungsleistung, wenn die jeweilige Zahlungsart eine sofortige erfolgreiche Transaktion erfordert, zu stornieren und den Kunden darüber zu informieren.

In unserem Shop stehen Ihnen grundsätzlich die unten aufgelisteten Zahlungsarten zur Verfügung, wir behalten uns jedoch das Recht vor, bei Neukunden oder nach Auftragsbedingung bestimmte Zahlungsarten abzustellen oder freizugeben.

• PayPal
• PayPal Later
• Klarna - Rechnungskauf
• Klarna - Ratenkauf
• Klarna - Lastschrift
• Klarna - Sofortüberweisung
• Sofort GmbH - Sofortüberweisung
• Novalnet - Sofortüberweisung
• Novalnet - Onlineüberweisung (Banküberweisung in Echtzeit)
• Novalnet - Ratenzahlung per Rechnung
• Novalnet - Ratenzahlung per SEPA-Lastschrift
• Novalnet - SEPA-Lastschrift
• Novalnet - Rechnungskauf
• Giropay
• Visa - Kreditkartenzahlung
• Mastercard - Kreditkartenzahlung
• Vorkasse per Banküberweisung
• Bahrzahlung (nur bei Abholung möglich)

PayPal & PayPal Later: Da wir über eine legitimierte Partnerschaft mit PayPal verfügen und ein von PayPal geprüfter Online-Shop sind, der alle erforderlichen Sicherheitsstandards erfüllt, können Sie alle Artikel auf Shisha Galaxy, einschließlich E-Zigaretten, Tabakwaren und andere nikotinhaltige Artikel, sicher mit PayPal bezahlen. Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters weitergeleitet. Um die Transaktion erfolgreich abschließen zu können, müssen Sie über ein gültiges Kundenkonto verfügen, sich entsprechend legitimieren und den Zahlungsanweisungen folgen. Zusätzliche Hinweise und Informationen erhalten Sie im Bestellvorgang und dem Bezahlprozess. Die Zahlungstransaktion wird in Echtzeit oder unmittelbar danach von PayPal durchgeführt und Ihr Konto oder E-Wallet belastet.

Klarna AB - Kauf auf Rechnung, Lastschriftverfahren, Ratenkauf: Nach Abgabe der Bestellung mit einer Zahlweise von Klarna werden Sie auf die Webseite des Zahlungsanbieters weitergeleitet. Um die Transaktion erfolgreich abschließen zu können, müssen Sie nicht über ein bestehendes Konto bei Klarna verfügen. Sie können einfach der Zahlungsanweisung folgen und erhalten nach einer erfolgten Transaktionsgenehmigung, ob per Rechnung, Lastschrift oder Ratenkauf (außer Sofortüberweisung), eine E-Mail von Klarna mit allen Zahlungsinformationen. Sie können die Rechnung innerhalb der Frist direkt an Klarna in der vorher festgelegten Art der Zahlung überweisen. Zusätzliche Hinweise und Informationen erhalten Sie im Bestellvorgang und unmittelbar danach per E-Mail von Klarna. Die erfolgte Zahlungsgenehmigung wird direkt an uns übermittelt und der Rechnungsbetrag je nach ausgewählter Art der Zahlung und Frist innerhalb dieses Zeitrahmens an Klarna bezahlt.

Sofort GmbH by Klarna AB - Sofortüberweisung: Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Zahlungsdienstleisters "Sofort GmbH", welche zur Klarna AB gehört, weitergeleitet. Um den Rechnungsbetrag über die Sofort GmbH in Echtzeit direkt bezahlen zu können, müssen Sie über ein für die Teilnahme an Sofort legitimiertes deutsches Bankkonto verfügen und sich mit Ihrem PIN/TAN-Verfahren entsprechend legitimieren sowie den Zahlungsanweisungen im Bezahlablauf folgen. Weitere Hinweise erhalten Sie im Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird, wenn sie erfolgreich war, in Echtzeit durchgeführt und Ihr Bankkonto anschließend durch die Sofort GmbH oder Klarna AB in Höhe der Rechnungssumme sofort oder unmittelbar danach belastet.

Novalnet AG - Onlineüberweisung, Ratenzahlung per Rechnung, Ratenzahlung per SEPA-Lastschrift, SEPA-Lastschrift, Rechnungskauf & Co: Nach Abgabe der Bestellung mit einer Zahlweise von der Novalnet AG werden Sie zunächst auf die Webseite der Zahlungsplattform (Novalnet AG) weitergeleitet. Anschließend haben Sie die Möglichkeit, zwischen mehreren Zahlungsanbietern und unterschiedlichen Zahlungsarten zu wählen. Je nach gewählter Zahlungsmodalität, wie beispielsweise Onlineüberweisung (Banküberweisung in Echtzeit), Ratenzahlung per Rechnung, Ratenzahlung per SEPA-Lastschrift, SEPA-Lastschrift, Rechnungskauf, Giropay, Kreditkartenzahlung oder Sofortüberweisung, werden Sie von der Novalnet AG auf die Website des ausgewählten Zahlungsdienstleisters wie beispielsweise Mastercard, Visa, Giropay, Sofort GmbH, Billing, Mollie oder Co. weitergeleitet. Um die Transaktion erfolgreich abzuschließen, müssen Sie nicht über ein bestehendes Kundenkonto bei der Novalnet AG verfügen, jedoch über ein eigenes Bankkonto mit entsprechender Bonität. Folgen Sie einfach den Zahlungsanweisungen im Bestellprozess und erhalten Sie je nach Zahlungsanbieter und Zahlungsweise nach einer erfolgreichen Transaktionsgenehmigung eine E-Mail mit allen Zahlungsinformationen. Wenn Sie eine Zahlungsweise wählen, die eine sofortige Online-Transaktion oder Überweisung erfordert und diese erfolgreich durchgeführt wird, wird Ihr Bankkonto von dem vorher bestimmten Zahlungsanbieter oder der Novalnet AG entweder sofort oder unmittelbar danach belastet. Zwischen Ratenzahlungen und Rechnungskäufen mit oder ohne SEPA-Lastschrift können Sie frei aus dem Zahlungsangebot der Novalnet AG wählen, sich entsprechend legitimieren und den Zahlungsbedingungen folgen.

Giropay: Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Online-Anbieters weitergeleitet. Um die Transaktion erfolgreich abzuschließen, müssen Sie über ein deutsches Bankkonto verfügen und sich mit Ihren Daten entsprechend legitimieren. Zusätzliche Hinweise und Informationen erhalten Sie im Zahlungsvorgang. Die Zahlungstransaktion wird in Echtzeit oder unmittelbar danach durchgeführt und Ihr Bankkonto von Giropay belastet.

Kreditkartenzahlung - Visa & Mastercard: Nach Abgabe der Bestellung werden Sie auf die Webseite des Kreditkartenanbieters durch die Novalnet AG weitergeleitet. Um die Transaktion erfolgreich abzuschließen, müssen Sie über eine gültige Kreditkarte verfügen, sich mit Ihren Kreditkarteninformationen legitimieren und den Zahlungsanweisungen folgen. Zusätzliche Hinweise und Informationen erhalten Sie im Bestellvorgang. Die Zahlungstransaktion wird in Echtzeit oder unmittelbar danach von den Kreditkarteninstituten durchgeführt und Ihr Bankkonto, das mit Ihrer persönlichen Kreditkarte verknüpft ist, belastet. Da die Sicherheit für uns höchste Priorität hat, weisen wir alle Besteller darauf hin, nur ihre eigene persönliche Kreditkarte für Onlinezahlungen zu verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, bei Falschangaben oder Kreditkartenmissbrauch rechtliche Schritte einzuleiten. Ihre Rechte bleiben unberührt.

Banküberweisung/Vorkasse: Nach Abgabe der Bestellung werden die Zahlungsinformationen direkt an Sie übermittelt oder unmittelbar nach der Bestellabgabe per E-Mail mitgeteilt. Um die offene Rechnung zu begleichen, müssen Sie eine klassische Banküberweisung durchführen und den genauen Rechnungsbetrag sowie den Verwendungszweck angeben, damit wir Ihre Bestellung und die Rechnungssumme reibungslos zuordnen können, sobald der Betrag auf unserem Bankkonto eingegangen ist. Bei einer Vorkassen-Bestellung per Banküberweisung wird Ihr Auftrag erst nach Zahlungseingang von uns geprüft und die erhaltene Zahlung per E-Mail an Sie bestätigt. Anschließend wird Ihr Auftrag bearbeitet und verschickt. Sollten Sie bei dieser Zahlweise nicht innerhalb der gesetzten Frist von 7 Tagen bezahlen, wird der Auftrag durch den Ablauf der Frist automatisch oder manuell durch Shisha Galaxy storniert. Hierzu erhalten Sie eine Stornierungsmail über den Auftrag und werden von uns in Kenntnis gesetzt.

Barzahlung per Abholung: Die Zahlart "Barzahlung" wird Ihnen nur bereitgestellt und erscheint erst nach der im vorherigen Bestellschritt ausgewählten Versandart "Abholung". Bei einer Bestellung zur Abholung werden Ihnen zunächst die Adresse des Abholstandorts, der Rechnungsbetrag, die Öffnungszeiten sowie Ihre Ordernummer und zusätzliche Informationen per E-Mail mitgeteilt. Bei der Abholung müssen Sie einen gültigen Reisepass oder Ausweis bereithalten und die Ordernummer zu Ihrer Bestellung nennen, damit der Verkäufer Ihre Identität und die Bestellung identifizieren kann. Anschließend kann die Barzahlung erfolgen. Sobald diese erfolgt ist, erhalten Sie Ihre Bestellung und unmittelbar danach eine Zahlungsbestätigung per E-Mail.

Hinweise & Informationen: Sobald eine Transaktion erfolgreich abgeschlossen oder genehmigt wurde, erhalten Sie eine Zahlungsbestätigung. Bestellungen ohne Zahlungseingang oder mit einer gescheiterten Transaktionsgenehmigung, sofern die Zahlweise eine sofortige erfolgreiche Zahlung erfordert, werden unmittelbar nach der Bestellabgabe storniert. Jeder Auftrag ist nur mit der vorher ausgewählten oder im Bestellvorgang vor der Auftragserteilung geänderten Zahlungsart abzuschließen.

Preise: Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Zusätzlich können Gebühren und/oder Lieferkosten anfallen. Hierüber werden Sie vor jeder Kaufabwicklung im Bestellvorgang und vor der Auftragserteilung informiert. Bei Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen können zudem Mahngebühren durch die Zahlungsplattformen oder Zahlungsdienstleister entstehen.

6. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum gemäß § 449 BGB (Bürgerliches Gesetzbuch). Dies bedeutet, dass das Eigentum an der Ware erst dann auf Sie übergeht, wenn der vollständige Kaufpreis einschließlich aller Nebenkosten wie Versand- und Lieferkosten sowie gegebenenfalls anfallender Gebühren vollständig beglichen ist. Bis zu diesem Zeitpunkt behalten wir uns das Recht vor, die Ware zurückzufordern, falls die Zahlung nicht innerhalb der vereinbarten Frist erfolgt. Im Falle eines Zahlungsverzugs sind wir berechtigt, Verzugszinsen sowie Mahngebühren zu erheben. Darüber hinaus behalten wir uns das Recht vor, bei ausbleibender Zahlung rechtliche Schritte einzuleiten, um unsere Forderungen durchzusetzen.

7. Transportschäden

Für Verbraucher gilt - Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte möglichst sofort beim Zusteller und nehmen Sie unverzüglich Kontakt zu uns auf. Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Ansprüche und deren Durchsetzung, insbesondere Ihre Gewährleistungsrechte, keinerlei Konsequenzen. Sie helfen uns jedoch, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. dem Lieferdienstleister geltend machen zu können. Bitte dokumentieren Sie die Schäden möglichst genau und bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien auf, um den Reklamationsprozess zu erleichtern. Ihre Mithilfe ist für uns von großer Bedeutung, um eine schnelle und reibungslose Abwicklung sicherzustellen.

Für Unternehmer gilt - Die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung geht auf Sie über, sobald wir die Ware dem Spediteur, dem Frachtführer oder der sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Person oder Anstalt ausgeliefert haben. Unter Kaufleuten gilt die in § 377 HGB geregelte Untersuchungs- und Rügepflicht. Unterlassen Sie die dort geregelte Anzeige, so gilt die Ware als genehmigt, es sei denn, dass es sich um einen Mangel handelt, der bei der Untersuchung nicht erkennbar war. Dies gilt nicht, falls wir einen Mangel arglistig verschwiegen haben.

8. Gewährleistung & Garantien

Soweit nicht nachstehend ausdrücklich anders vereinbart, gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht. Beim Kauf jeglicher Waren durch Verbraucher gilt: Wenn der Mangel nach Ablauf der gesetzlichen Frist nach der Ablieferung der Ware auftritt, sind die Mängelansprüche ausgeschlossen. Mängel, die innerhalb eines Jahres ab Ablieferung der Ware auftreten, können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist von zwei Jahren ab Ablieferung der Ware geltend gemacht werden.

Der Verkäufer behält sich vor, im Falle der Nichtverfügbarkeit der vertragsgemäßen Leistung eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen. Ist eine Erbringung einer preislich und qualitativ gleichwertigen Leistung nicht möglich, so muss der Verkäufer die versprochene Leistung nicht erbringen. Der Verkäufer verpflichtet sich in diesem Falle, den Besteller unverzüglich über die Nichtverfügbarkeit zu informieren und eine gegebenenfalls bereits erbrachte Gegenleistung des Bestellers unverzüglich zurückzuerstatten. Bei allen Waren, welche unter die Hygienevorschrift fallen, sind nach Gebrauch, insofern kein Defekt oder Mangel nachzuweisen ist, von der Gewährleistung oder Garantie ausgeschlossen. Ebenso sind alle Artikel ohne Mängel, welche über eine Steuerversiegelung verfügen, von der Gewährleistung ausgeschlossen, wenn sie entsiegelt werden.

Für Unternehmer beträgt die Verjährungsfrist für Mängelansprüche bei neu hergestellten Waren ein Jahr ab Gefahrübergang. Der Verkauf gebrauchter Waren erfolgt unter Ausschluss jeglicher Gewährleistung. Die gesetzlichen Verjährungsfristen für den Rückgriffsanspruch nach § 445a BGB bleiben unberührt. Gegenüber Unternehmern gelten als Vereinbarung über die Beschaffenheit der Ware nur unsere eigenen Angaben und die Produktbeschreibungen des Herstellers, die in den Vertrag einbezogen wurden; für öffentliche Äußerungen des Herstellers oder sonstige Werbeaussagen übernehmen wir keine Haftung.

Ist die gelieferte Sache mangelhaft, leisten wir gegenüber Unternehmern zunächst nach unserer Wahl Gewähr durch Beseitigung des Mangels (Nachbesserung) oder durch Lieferung einer mangelfreien Ware (Ersatzlieferung). Die vorstehenden Einschränkungen und Fristverkürzungen gelten nicht für Ansprüche aufgrund von Schäden, die durch uns, unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen verursacht wurden.

9. Haftung

Wenn Sie Verbraucher sind und die Bestellung bei uns zu einem Zweck vornehmen, der weder Ihrer gewerblichen noch Ihrer beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, haften wir für Schäden nach den gesetzlichen Bestimmungen, sofern wir als Verkäufer oder unsere Vertreter sowie die Erfüllungsgehilfen schuldhaft eine Pflicht verletzt haben, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertraut. Ist kein Fall der Haftung nach den gesetzlichen Bestimmungen gegeben, ist die Haftung auf den vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Die Haftungsausschlüsse und -beschränkungen gelten nicht für gegebenenfalls bestehende Ansprüche oder wegen schuldhafter Verletzung des Lebens, des Körpers sowie der Gesundheit. Sie gelten auch nicht, soweit wir eine Garantie für die Beschaffenheit unserer Ware oder einen Leistungserfolg sowie ein Beschaffungsrisiko übernommen haben und der Garantiefall eingetreten und das Beschaffungsrisiko sich realisiert hat. Der Verkäufer haftet nicht für Schadensersatzansprüche aus positiver Forderungsverletzung sowie aus unerlaubter Handlung, soweit der Schaden nicht vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht wurde. Dies gilt nicht für Schadensersatzansprüche aus Eigenschaftszusicherungen, die den Kunden gegen das Risiko von Mängelfolgeschäden absichern sollen.

Wir haften nicht für Warenbeschreibungen zu den vertragsgegenständlichen Produkten, die nicht von uns selbst veröffentlicht wurden. Insbesondere distanzieren wir uns von Artikelbeschreibungen anderer Personen oder Vereinigungen. Bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf (Kardinalpflichten), durch leichte Fahrlässigkeit von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen, ist die Haftung der Höhe nach auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt, mit dessen Entstehung typischerweise gerechnet werden muss. Im Übrigen sind Ansprüche auf Schadensersatz ausgeschlossen.

Unsere Website-Präsenz im Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit weder für die ständige noch ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite und der dort angebotenen Dienstleistung. Beim Verkauf von Waren, für welche nach den Regelungen des Jugendschutzgesetzes ein erforderliches Mindestalter vorgeschrieben ist, gehen wir nur Vertragsbeziehungen mit volljährigen oder mit Kunden, die das erforderliche Mindestalter überschritten haben, ein.

Der Kunde versichert dem Verkäufer mit dem Absenden der Bestellung, mindestens 18 Jahre alt zu sein und dass die Angaben bezüglich seines Namens und seiner Adresse richtig sind. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Ware in Empfang nehmen. Wir weisen den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen über 18 Jahre zu übergeben und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen. Sofern nicht volljährige Personen Bestellungen veranlassen, widerrufen wir den Vertrag hiermit bereits jetzt vorsorglich gem. § 109 BGB. Die für unter falschen Angaben bestellenden minderjährigen sorge- bzw. vertretungsberechtigten volljährigen Personen haften uns gemäß den gesetzlichen Vorschriften für alle entstehenden Schäden aus den unter falschen Angaben gemachten Bestellungen.

Trotz aller Bemühungen um die Richtigkeit der Produktinformationen, Artikelbeschreibungen sowie Warn- und Sicherheitshinweise kann nicht ausgeschlossen werden, dass Hersteller die Zutatenlisten und Produktverzeichnisse ändern. Die Produktverpackung und die beigelegten Beipackzettel beinhalten sämtliche Daten und Informationen zum Produkt, welche über die Produktinformation in unserem Online-Shop hinausgehen oder sich unterscheiden können. Sämtliche Informationsdaten/Produktangaben werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt.

Wir empfehlen Ihnen, sich nicht allein auf die Produktinformation in unserem Online-Shop zu verlassen, welche auf den Produktseiten angezeigt werden, sondern raten Ihnen, vor dem Gebrauch der Ware den Beipackzettel, die Etiketten und die Produktinformationen am Produkt (Verpackung) durchzulesen. Bei Sicherheitsbedenken oder jeglicher Art von Anliegen, die allein vom Produkt und dessen Inhalt ausgehen, sind diese beim Hersteller zu melden. Shisha Galaxy haftet nicht für ungenaue, umgeänderte oder unrichtige Produktinformationen der Hersteller oder Dritter. Ihre Rechte bleiben unberührt.

10. Streitbeilegung

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie hier finden. Diese Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten, die aus Online-Kaufverträgen oder Dienstleistungsverträgen erwachsen.

Wir sind bereit, an einem außergerichtlichen Schlichtungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Zuständig ist die Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrums für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl am Rhein. Diese Schlichtungsstelle ist eine unabhängige und unparteiische Einrichtung, die Verbrauchern und Unternehmern hilft, Streitigkeiten außergerichtlich beizulegen.

Weitere Informationen zur Allgemeinen Verbraucherschlichtungsstelle finden Sie auf deren Website unter www.verbraucher-schlichter.de. Dort erhalten Sie auch Hinweise zum Ablauf des Schlichtungsverfahrens und zu den Voraussetzungen für die Teilnahme.

11. Jugendschutz

Sofern Ihre Bestellung Waren umfasst, deren Verkauf Altersbeschränkungen unterliegt, können wir durch den Einsatz mehrerer Verfahren feststellen, dass der Besteller das erforderliche Mindestalter erreicht hat. Dies geschieht beim Abruf unseres Online-Shops www.shishagalaxy.de, indem der Shopbesucher, bevor er den Online-Shop einsehen kann, seine Volljährigkeit bestätigen muss. Anschließend kann eine ausweisgestützte Identifikation im Bezahlprozess folgen. Zudem kann der Zusteller, wenn für ihn nicht eindeutig ersichtlich ist, dass der Empfänger volljährig ist, nach seinem Personalausweis oder Reisepass fragen, um die Volljährigkeit zu identifizieren.

Der Kunde versichert dem Verkäufer mit dem Absenden der Bestellung, mindestens 18 Jahre alt zu sein und dass die Angaben bezüglich seines Namens und seiner Adresse richtig sind. Der Kunde ist verpflichtet, dafür Sorge zu tragen, dass nur er selbst oder von ihm zur Entgegennahme der Lieferung ermächtigte volljährige Personen die Ware in Empfang nehmen. Wir weisen den mit der Lieferung beauftragten Logistikdienstleister an, die Lieferung nur an Personen über 18 Jahre zu übergeben und sich im Zweifelsfall den Personalausweis der die Ware in Empfang nehmenden Person zur Alterskontrolle vorzeigen zu lassen. Die für unter falschen Angaben bestellenden minderjährigen sorge- bzw. vertretungsberechtigten volljährigen Personen haften gemäß den gesetzlichen Vorschriften für alle entstehenden Schäden aus den unter falschen Angaben gemachten Bestellungen.

12. Schlussbestimmungen

Sind Sie Unternehmer, dann gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies bedeutet, dass die Bestimmungen des Übereinkommens der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG) keine Anwendung finden.

Sind Sie Kaufmann im Sinne des Handelsgesetzbuches (HGB), juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und Ihnen unser Geschäftssitz. Dies bedeutet, dass alle rechtlichen Auseinandersetzungen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ergeben, vor dem zuständigen Gericht an unserem Geschäftssitz verhandelt werden. Diese Regelung gilt unabhängig davon, ob der Streitwert eine bestimmte Höhe überschreitet oder nicht.

13. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, dies ist aus technischen Gründen oder einem besonderen Ereignis nicht möglich, oder mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden. Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn keines der unten genannten Möglichkeiten, die einen Widerruf unwirksam machen, auf den Widerruf zutreffen. Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Das Widerrufsrecht verfällt in folgenden Situationen:

1. Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell nach der Entsiegelung überschritten würde, insofern keine Mängel nachzuweisen sind.

2. Waren, welche unter die Kategorie der Hygienevorschrift fallen und aus bedenklichen Gründen nicht mehr zurückgenommen werden können, insofern keine Mängel nachzuweisen sind.

3. Bereits ausgenutzte, entleerte oder aufgebrauchte Artikel ohne Mängel, welche nicht mehr an uns zurückgesandt werden können und nicht mehr das ausgelieferte Produkt darstellen.

4. Verträge zur Lieferung von versiegelten oder mit Steuerbanderole versehenen Waren, welche nach der Entsiegelung und Zerstörung der Steuerbanderole nach dem deutschen Gesetz nicht mehr verkauft werden dürfen, insofern keine Mängel nachzuweisen sind.

Hinweis

Wenn Sie einen Artikel erhalten, bitten wir Sie, diesen vor der Nutzung auf Mängel zu überprüfen. Sollte die Ware ersichtliche Mängel aufweisen, bitten wir Sie, uns dies unverzüglich mitzuteilen an: [email protected]. Anschließend prüfen wir Ihr Anliegen und leiten weitere Schritte ein.

14. Postanschrift & Hauptsitz

Shisha Galaxy

Ferhat Aslan (CEO)
Schulmeierweg 2
80689, München
+49 (0) 89 158 841 88
[email protected] (geschäftlich)
[email protected] (Kundenservice)

Kundenservice: [email protected]

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